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Índice del libro
PRESENTACION
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CAPÍTULO I. La actividad de la institución del Ararteko en cifras
1. Observaciones y datos generales
2. Actividad de las oficinas de atención directa(quejas presenciales y asesoramiento a través del servicio telefónico)
3. Quejas escritas registradas
4. Estad&ística por áreas
5. Estadística por administraciones afectadas
6. Estadística territorial (distribución territorial de las quejas escritas presentadas)
7. Estadística procedimental (situación de los expedientes de queja escritos)
8. Expedientes de oficio
9. Estadística sociológica. Tipología de las personas reclamantes y formato de las reclamaciones
10. Opinión de las personas usuarias
11. El deber de informar
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CAPITULO II: Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco
1 Derechos lingüisticos, cultura y deporte
2. Educación
3. Hacienda
4. Inclusión social
5. Justicia
6. Medio ambiente
7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
8. Ordenación de la actividad económica
9. Personal al servicio de las administraciones públicas
10. Protección y tenencia de animales
11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas
12. Sanidad
13. Seguridad
14. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos
15. Trabajo y Seguridad Social
16. Urbanismo y ordenación del territorio
17. Vivienda
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CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
1. Familias
2. Igualdad e integridad de las mujeres
3. Personas con discapacidad
4. Personas con enfermedades crónicas
5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
6. Personas en prisión
7. Personas gitanas y otras minorías culturales
8. Personas inmigrantes y diversidad cultural
9. Lesbianas, gays, bisexuales y personas transgénero y transexuales
10. Personas mayores y personas en situación de dependencia
11. Personas víctimas de los grupos terroristas
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CAPÍTULO IV.Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración
1. Recomendaciones generales
2. Estudios
3. Informes extraordinarios
4. Curso de verano del Ararteko
5. Jornadas del Ararteko
6. Publicaciones
7. Otras actividades
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CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional
1. Relaciones con las organizaciones sociales
2. 25 aniversario del Ararteko
3. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
4. Convenios suscritos por el Ararteko
5. Otras actividades
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CAPÍTULO VI.Actuaciones de innovación del Ararteko
1. Proyectos colaborativos
2. De carácter estratégico y organizativo
3. De carácter tecnológico
4. De mejora continua/calidad/innovación
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CAPÍTULO VII. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
4. Recomendaciones y sugerencias suspendidas
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CAPÍTULO VIII. ATALA
1. Resoluciones dictadas
2. Índice de gráficos y tablas
3. Publicaciones de Arateko
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...r con una regulación unificada en cualquiera de los transportes adheridos al sistema. ...
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7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
...rvicios sociales, y la documentación que el Ararteko gestiona en materia de derechos humanos....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
4. Convenios suscritos por el Ararteko
...viado al Ararteko la presidenta del IOI, el presidente de la FIO y la defensora del pueblo de la UE....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
2. 25 aniversario del Ararteko
...le con el futuro del planeta y con nuestro actual estado de bienestar. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPITULO II: Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco >
6. Medio ambiente
...acute;n que no se pueda rescatar un plan de pensiones en estos momentos. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPITULO II: Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco >
8. Ordenación de la actividad económica
... hijas para cuyo cuidado se solicitan las ayudas de los actuales 8 años a los 12 años....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
1. Familias
... plazas en unidades residenciales sociosanitarias y en minirresidencias para Trastorno mental grave....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
4. Personas con enfermedades crónicas
...o de los idiomas oficiales en su comunicación con la ciudadanía.Expediente 321/2014/QC...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO VII. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias >
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
...cute;o Castaños en Barakaldo05/03/2014...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO I. La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
11. El deber de informar
...spués de que la Corte del Distrito de Shizuoka haya aceptado la solicitud de un nuevo juicio....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
3. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
... precisas para mejorar la calidad de vida de las personas con mayores dificultades de accesibilidad....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO IV.Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración >
3. Informes extraordinarios
...le con las garantías que exige el tratamiento de datos personales. ...
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9. Personal al servicio de las administraciones públicas
...ben actuar de forma sistemática para mejorar la seguridad e igualdad de los menores LGTBI”....
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9. Lesbianas, gays, bisexuales y personas transgénero y transexuales
...ción de la normativa sobre el Tercer Sector o la relativa a la concertación....
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4. Inclusión social
...ciones públicas favorecería una respuesta respetuosa con los derechos de las personas....
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7. Personas gitanas y otras minorías culturales
...rsonal laboral docente e investigador de la Universidad del País Vasco.Expediente 621/2013/QC...
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2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
...tual entorno social y económico: respuesta de los poderes públicos (CD-ROM). 2014....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO VIII. ATALA >
3. Publicaciones de Arateko
...zo de 2009.6 Documento de posición sobre menores LGTBI (octubre de 2014)....
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11. Personas víctimas de los grupos terroristas
...los distintos servicios para garantizar su eficacia en la erradicación de esta lacra social. ...
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10. Personas mayores y personas en situación de dependencia
...to del compromiso del Ararteko con las víctimas de todas las violaciones de Derechos Humanos....
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6. Personas en prisión
...ute;as que presentan comorbilidad con el TP (tales como los trastornos de la conducta alimentaria). ...
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5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
...s que existan valores culturales del patrimonio industrial a preservar. ...
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16. Urbanismo y ordenación del territorio
...n principio. Por ello se ha de extremar la vigilancia de su cumplimiento. ...
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15. Trabajo y Seguridad Social
...regular como ha señalado este año la Organización Internacional de Migraciones....
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8. Personas inmigrantes y diversidad cultural
...n, el problema irresuelto de participación igualitaria de mujeres y hombres en el Alarde....
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1. Resoluciones dictadas
...ultando imprescindible para evitar situaciones de pobreza y exclusión residencial....
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17. Vivienda
...l río Castaños en Barakaldo05/03/2014...
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1. Observaciones y datos generales
...o de actuación vasca es posible orientar mejor la asistencia a dichos menores y a sus madres....
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2. Igualdad e integridad de las mujeres
...ntramos por tanto con la dificultad que su aplicación está suponiendo. ...
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12. Sanidad
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